CRM Maatwerk Voorbeelden - Op Maat Gemaakte Klantrelatiebeheer Systemen

Standaard CRM-systemen passen niet altijd bij de unieke processen van uw bedrijf. Met een CRM op maat krijgt u precies de functionaliteiten die u nodig hebt, volledig afgestemd op uw sales pipeline, klantsegmentatie en rapportagewensen.

Vastgoed CRM met geautomatiseerde lead nurturing

Een vastgoedkantoor liet een CRM bouwen dat automatisch leads opvolgt op basis van zoekgedrag en interessegebied. Het systeem verstuurt gepersonaliseerde objectaanbiedingen, plant bezichtigingen en houdt de hele sales funnel bij.

• Geautomatiseerde lead scoring op basis van online gedrag
• Gepersonaliseerde e-mailcampagnes per vastgoedsegment
• Geïntegreerde agenda voor bezichtigingsplanning en follow-ups

B2B sales CRM met offertemodule en forecasting

Een technisch handelsbedrijf implementeerde een custom CRM met geavanceerde offerteberekening, pijplijnbeheer en omzetforecasting. Verkopers hebben nu real-time inzicht in hun targets en kunnen offertes direct vanuit het CRM genereren.

• Ingebouwde offertemodule met dynamische prijscalculatie
• Visuele sales pipeline met drag-and-drop dealmanagement
• AI-gestuurde omzetforecasting op basis van historische dealdata

Service CRM met ticketing en SLA-monitoring

Een IT-dienstverlener bouwde een CRM dat naadloos integreert met hun ticketingsysteem. Klanthistorie, lopende tickets, SLA-status en klanttevredenheidsscores zijn direct beschikbaar voor elke medewerker die contact heeft met de klant.

• Unified klantprofiel met volledige interactie- en tickethistorie
• Automatische SLA-bewaking met escalatieworkflows
• Klanttevredenheidsmetingen na elke afgehandelde ticket

Belangrijkste lessen

• Een CRM op maat verhoogt gebruikersadoptie omdat het systeem precies past bij de werkprocessen van uw team.
• Automatisering van lead nurturing en follow-ups zorgt ervoor dat geen enkele verkoopkans verloren gaat.
• Integratie van CRM met bestaande systemen zoals ERP, e-mail en facturatie elimineert dubbele data-invoer.

Hoe MG Software kan helpen

MG Software bouwt CRM-systemen op maat die perfect aansluiten bij uw verkoopproces en klantstrategie. Van lead management tot after-sales service — wij ontwikkelen een CRM dat uw team productiever maakt en klantrelaties versterkt.