E-commerce software op maat: webshop, headless commerce en fulfilment

Nederlandse consumenten besteden een fors deel van hun besteedbaar inkomen online; tegelijk zijn verwachtingen rond levertijd, retourneren en betaalgemak torenhoog. Platformen als Shopify of WooCommerce zijn een prima start, maar knellen zodra u meerdere magazijnen, dropship, B2B-prijslijsten, abonnementen of strikte marketplace-regels (Bol, Amazon) combineert. Maatwerk of headless commerce geeft u controle over performance (Core Web Vitals), cataloguslogica en automatisering rond voorraad, fraude en klantservice—zonder elke campagne in workarounds te hoeven bouwen.

Pijnpunten

• Beperkte aanpasbaarheid van standaard e-commerce platforms bij specifieke bedrijfswensen
• Complexe fulfilment-processen met meerdere magazijnen, leveranciers en verzendopties
• Hoge cart abandonment rates door trage checkout-processen en beperkte betaalopties
• Moeilijk schaalbare infrastructuur die prestatieverlies toont bij verkeerspieken
• Fraudescores en chargebacks die oplopen zodra internationale verkoop groeit
• PIM- en contentprocessen die niet synchroon lopen met voorraad, waardoor “niet leverbaar” na checkout ontstaat

Onze oplossingen

• Headless storefront (Next.js) met snelle LCP en A/B-testbare checkout-componenten
• Order- en voorraadmotor met allocatieregels per magazijn, leverancier en cut-offtijd
• Koppelingen met PSP’s, BNPL en marketplace-API’s inclusief foutafhandeling en retries
• Frauderegels, velocity limits en koppeling met verzend- en adresvalidatie
• Observability en autoscaling zodat campagnes geen 500-fouten of timeout-checkout geven

Voordelen

• Hogere conversie door geoptimaliseerde en gepersonaliseerde checkout-ervaringen
• Snellere time-to-market voor nieuwe features en productlanceringen
• Lagere operationele kosten door geautomatiseerd orderbeheer en fulfilment
• 99,9% uptime zelfs tijdens verkeerspieken dankzij schaalbare cloud-infrastructuur

Technologieën

Onze aanpak

We combineren analytics (funnel, snelheid) met warehouse reality: waar breken orders? Eerst stabiliseren we checkout en voorraadwaarheid; daarna breiden we uit met marketplaces en automatisering. Elke release heeft een conversie- of throughput-doel, gemeten in dezelfde omgeving als productie.

Hoe meet je succes?

We volgen onder meer conversieratio per stap, gemiddelde orderverwerkingstijd, percentage geannuleerde orders door voorraad, refund-rate, laadtijd (LCP) en infrastructuurkosten per order tijdens piek. Dashboards koppelen marketing, commerce en fulfilment.