SaaS laten bouwen, van MVP tot schaalbaar platform

Reken op 8 tot 12 weken vanaf het moment dat scope en design vastliggen. Wat die doorlooptijd bepaalt: het aantal flows dat een gebruiker moet doorlopen, of er realtime functionaliteit in zit en hoe uitzonderlijk uw bedrijfslogica is. Sneller kan, maar betekent bijna altijd dat u functionaliteit weglaat die na de eerste klantgesprekken alsnog terugkomt. Loopt de planning boven twaalf weken uit, dan is dat een signaal dat de scope geen MVP meer is maar versie 1.0. In het voorstel splitsen we daarom expliciet wat in de eerste release zit en wat op de lijst staat voor daarna.

Een serieuze B2B SaaS-MVP kost 25.000 tot 60.000 euro. De fase daarna, waarin u bouwt wat klanten daadwerkelijk gebruiken, kost meestal 30.000 tot 80.000 euro. Een schaalbare versie met multi-tenancy, geautomatiseerde facturatie en analytics komt op 60.000 tot 150.000 euro. Van idee tot schaalbaar platform is dat 120.000 tot 290.000 euro, gespreid over een tot twee jaar. Vergeet de vaste lasten niet: 200 tot 1.500 euro per maand aan hosting en 200 tot 600 euro aan diensten als monitoring, transactionele mail en analytics. Onder de 25.000 euro leveren we in de praktijk in op security of architectuur, en dat betaalt u in jaar twee dubbel terug.

Drie. In de MVP-fase van 8 tot 12 weken bouwen we alleen de kern waarmee de eerste tien klanten hun probleem oplossen; het doel is bewijs dat er betaald wordt. In de validatiefase van drie tot zes maanden bouwt u wat uit gebruik en klantgesprekken blijkt, en lossen we de schuld af die de MVP bewust heeft opgebouwd. Vanaf ongeveer maand negen volgt de schaalfase: tenantscheiding, self-service onboarding, geautomatiseerde facturatie, teamaccounts en analytics. De fout die we het vaakst zien is fase drie al in fase een willen bouwen, waardoor het geld op is voordat er een betalende klant is.

Dat hangt af van hoe uw eerste klanten binnenkomen. Verwacht u in jaar een tien grotere klanten die u zelf onboardt, dan is een eenvoudiger opzet prima en migreert u later. Verwacht u vanaf dag een self-service aanmeldingen, dan moet de tenantscheiding meteen goed staan, want achteraf invoegen betekent een herontwerp van de datalaag met echte klantdata erin. Wat we altijd wel direct goed zetten, is dat elke rij data een eigenaar heeft en dat autorisatie op databaseniveau wordt afgedwongen en niet alleen in de interface. Dat is de goedkope helft van multi-tenancy en de duurste om later te repareren.

Stripe is sterker in abonnementslogica: proefperiodes, prijswijzigingen, gebruiksafhankelijke facturatie, btw-afhandeling per land en een portaal waarin klanten zelf hun abonnement beheren. Mollie sluit beter aan op Nederlandse betaalgewoonten met iDEAL en SEPA-incasso, is scherper op transactiekosten en heeft een dashboard dat een niet-technische oprichter zelf begrijpt. Verkoopt u vooral in Nederland met maandelijkse incasso, dan dekt Mollie de hele behoefte. Heeft u internationale ambitie of een complex prijsmodel, dan bespaart Stripe u maanden bouwwerk. Een uitgebreidere afweging staat op /vergelijking/stripe-vs-mollie.

Onze kracht is B2B: software met accounts per organisatie, rollen, facturen en een koopproces waarin iemand een beslissing moet verantwoorden. Consumenten-SaaS draait op andere mechanismen, met groei via app stores en viraliteit, conversie op microniveau en marges die pas werken bij grote volumes. We zeggen in het eerste gesprek eerlijk of uw idee daar valt. Zo ja, dan is een bureau dat dagelijks aan retentie en groei-loops werkt een betere partner dan wij.

Dan nemen wij dat deel van de rol op ons: architectuurkeuzes, security, leverancierskeuzes en uitleggen welke beslissing nu geld kost en welke pas later. U houdt de markt, de prijsstelling en het klantcontact zelf in handen, want dat kunnen wij niet voor u valideren. Praktisch betekent dat een vast wekelijks overleg, beslissingen die we schriftelijk vastleggen in begrijpelijke taal, en toegang tot alle omgevingen op uw naam. Wat we niet zijn: een incubator die tegen aandelen bouwt of uw funding regelt. We zijn een ontwikkelteam dat begrijpt dat u aan klanten en investeerders moet kunnen uitleggen wat er gebouwd is.

We accepteren bewust schuld die goedkoop terug te draaien is: handmatige onboarding, een beheerscherm dat functioneel maar lelijk is, rapportages die nog uit een query komen in plaats van een dashboard, en beperkte testdekking op randgevallen. Alles wat we uitstellen komt op een lijst met de reden erbij. Wat we niet doen is schuld die de fundering raakt: geen eigenaarschap op data, geen migratiepad in de database, sleutels of wachtwoorden in de code, of een betaalintegratie die mislukte betalingen niet kan verwerken. Dat is geen schuld maar een toekomstige herbouw met klanten die al betalen.

Vier, en ze zijn later moeilijk terug te draaien: hoe u identiteit en toegang regelt, hoe tenants van elkaar gescheiden zijn, hoe abonnementen en facturatie in het datamodel passen en hoe u nieuwe functionaliteit uitrolt zonder bestaande klanten te breken. Die vier bespreken we voor de eerste regel code, omdat ze bepalen wat versie twee gaat kosten. De concrete keuze van framework, database of hostingpartij komt daarna en volgt uit uw situatie, uw team en de vraag waar uw data mag staan. Wij hebben voorkeuren, maar geen vaste template die elk product in dezelfde vorm duwt.

Van u, en bij een SaaS is dat meer dan een principe. Uw product is een bedrijfsonderdeel dat u wilt kunnen verkopen, laten doorlichten in een due diligence of overdragen aan een eigen team. Daarom staat alles vanaf dag een op uw naam: repositories in uw organisatie, hosting, database, betaalaccount en domeinen op uw eigen accounts, met ons als ontwikkelaar met afgebakende rechten. Bij een overname of investeringsronde hoeft u geen escrow-constructie op te tuigen en geen leverancier om toestemming te vragen. We leveren daarnaast documentatie waarmee een technische due diligence te doorstaan is zonder dat wij erbij zitten.

Een retainer vanaf 2.500 euro per maand dekt beveiligingsupdates, onderhoud aan afhankelijkheden, monitoring en kleine fixes. Groeit uw platform, dan groeit het maandbudget mee, omdat de meeste tijd dan naar nieuwe functionaliteit en klantvragen gaat in plaats van naar onderhoud. Wat de afspraak concreet bevat, spreken we per situatie af: reactietijden, wie er bij een storing gebeld wordt en of wij ook eerstelijnsvragen van uw klanten oppakken. Heeft u zelf enterprise-klanten met een SLA, dan spiegelen we die verplichtingen, zodat u geen belofte doet die technisch niet gedekt is.

Drie dingen. Geen product waarvan het idee nog nooit aan een potentiele klant is voorgelegd; dan is een paar weken de markt op meer waard dan de eerste sprint. Geen marketingwebsite die SaaS wordt genoemd omdat er een inlog op zit; dat is een website met een formulier en kost een fractie. En geen platform waarvan de business case leunt op honderdduizenden gratis gebruikers zonder betaald model erachter. Voor de eerste twee helpen we u graag in de goede richting, ook als dat betekent dat het geen opdracht wordt.