Maatwerk software laten bouwen in Haarlem

Haarlem is onze thuisbasis, niet de grens van ons werkgebied. Bij het bouwen van software telt fysieke nabijheid vooral in twee fases: de discovery, waarin we het proces willen zien op de plek waar het nu misgaat en met de mensen die er dagelijks in werken, en de overdracht, waarin uw beheerder of interne developer de omgeving doorneemt. Voor opdrachtgevers in Kennemerland en de regio Amsterdam plannen we die momenten op locatie zonder reistijd door te rekenen. De sprints daartussen zijn plaatsonafhankelijk: dezelfde developers, hetzelfde tweewekelijkse ritme, alleen de reviews via video. Daarom bouwen we net zo goed voor een opdrachtgever in Brabant of Groningen als voor de buren; Haarlem is in het voorstel geen voorwaarde maar een praktisch voordeel.

We werken met drie realistische bandbreedtes. Een compacte interne tool of een klantportaal valt tussen 15.000 en 35.000 euro. Een eerste versie van een nieuw product zit tussen 25.000 en 60.000 euro. Een volwaardig platform met betalingen, teamaccounts en dashboards loopt van 60.000 tot 150.000 euro. Onderhoud regelen we daarna via een retainer vanaf 2.500 euro per maand. Waar u binnen een bandbreedte landt, hangt af van het aantal gebruikersrollen, de koppelingen en hoe uitzonderlijk uw bedrijfslogica is. Het werk gebeurt in Haarlem door senior developers en niet offshore, wat zowel het tarief verklaart als het herstelwerk dat u niet betaalt. Een eerste indicatie krijgt u meestal binnen 24 uur, of vul de calculator op /calculator in.

Drie soorten werk vormen het grootste deel van onze projecten: klantportalen waarin uw klanten hun eigen orders, documenten en facturen zien; interne webapplicaties en dashboards die een proces uit Excel en de mailbox halen; en koppelingen tussen systemen die nu niet met elkaar praten. Meer over die vormen leest u op /webapplicatie-laten-bouwen en /software-koppelingen. Wat we niet doen zijn losse marketingwebsites of WordPress-beheer; daarvoor zijn er in Haarlem betere partijen.

Een kennismaking plannen we doorgaans binnen een week. Na een akkoord start de discovery meestal binnen twee tot drie weken en begint het bouwen ongeveer een maand na het eerste gesprek. We houden bewust ruimte in de planning voor lopende klanten, dus we zeggen liever eerlijk dat een startdatum drie weken opschuift dan dat we een project half oppakken. Heeft u een vaste deadline, bijvoorbeeld een audit, een beurs of het einde van een licentiecontract, benoem die dan in het eerste gesprek. Dan bepalen we samen of het haalbaar is voordat er een voorstel ligt.

Het eerste gesprek duurt ongeveer een uur en kan bij ons op kantoor in Haarlem, bij u op locatie of via video. Langskomen mag altijd; de koffie staat klaar en het helpt dat u ziet met wie u werkt. We vragen naar het proces dat nu misgaat, wie er straks in de software werkt en welk budget en welke termijn u in gedachten heeft. U hoeft geen functioneel ontwerp mee te nemen: een schets op papier en toegang tot de mensen die het werk doen zijn genoeg. Aan het einde weet u of wij passen, ook als het antwoord nee is.

Ja, en dat is een van de redenen dat we in Haarlem zitten. Amsterdam-West en de Zuidas, Hoofddorp, Schiphol-Rijk, Heemstede, Bloemendaal, Velsen en Zandvoort liggen op ongeveer een halfuur reizen, meestal per trein. Voor die opdrachtgevers plannen we fysieke reviews als vast onderdeel van het projectritme in plaats van als uitzondering. Het praktische verschil met een bureau op de Zuidas: hetzelfde niveau aan seniority en dezelfde stack, tegen een tarief dat niet is opgebouwd rond kantoorhuur en accountmanagement.

Een freelancer is vaak goedkoper per uur en prima voor afgebakend werk, maar is een enkel punt van falen: bij ziekte, drukte of een nieuwe opdracht staat uw project stil. Een groot bureau vangt uitval wel op, maar u praat met een accountmanager terwijl juniors bouwen, en doorlooptijd en overhead lopen op. Wij zitten daartussen: een klein team van senior developers waarin twee mensen elk project kennen, u praat met de mensen die bouwen, en alles wordt gedocumenteerd zodat een opvolger het kan overnemen. Dat laatste is het echte verschil met een freelancer.

Dat doen we regelmatig. We beginnen met een technische audit van een paar dagen: we lezen de codebase, bekijken database en infrastructuur en testen wat er werkelijk werkt. Daarna krijgt u een rapport met wat bewaard kan blijven, wat opnieuw moet en wat de resterende weg naar een werkende versie ongeveer kost. Soms is doorbouwen op het bestaande verstandig, soms is een deel opnieuw opzetten goedkoper dan een jaar lang symptomen bestrijden. U mag dat rapport ook meenemen naar een andere partij; het is uw eigendom en niet gebonden aan een vervolgopdracht.

Beide, afhankelijk van hoe scherp de scope is. Een vaste prijs werkt goed bij afgebakend werk waarvan het eindresultaat vooraf te beschrijven is: een discovery, een designfase, of een koppeling met een systeem dat goede documentatie heeft. Bij een compleet platform is een vaste prijs schijnzekerheid: of de scope groeit zonder dat de prijs meebeweegt, of er wordt op kwaliteit bezuinigd om binnen budget te blijven. Daar werken we met sprintbudgetten van twee weken en een afgesproken plafond, zodat u per sprint ziet waar het geld naartoe gaat en kunt stoppen of bijsturen zonder discussie.

U bent eigenaar van alles wat wij specifiek voor u bouwen. Bij oplevering plannen we een overdrachtssessie, meestal bij ons op kantoor of bij u aan tafel, waarin we de repository, de infrastructuur en de documentatie doornemen met de persoon of partij die het beheer krijgt. Repositories staan op uw eigen GitHub-organisatie, hosting en databases op uw eigen accounts. Dat is niet alleen een contractuele afspraak: in een regio waar opdrachtgevers elkaar kennen, is de makkelijkste manier om aanbevolen te worden een klant die zonder ons verder zou kunnen en dat toch niet wil.

Voor Nederlandse mkb-bedrijven die persoonsgegevens verwerken regelen we drie dingen standaard: een verwerkersovereenkomst, hosting binnen de EU en logging van wie welke gegevens heeft bekeken of gewijzigd. Daarnaast beperken we al in het ontwerp welke velden we vastleggen en welke rol wat mag zien, omdat dataminimalisatie technisch werk is en niet iets voor een privacyverklaring achteraf. In zorg, onderwijs en financiele dienstverlening gaan we strenger om met versleuteling, bewaartermijnen en toegang. We zijn geen juristen: voor een DPIA of een beoordeling van uw grondslag werken we samen met uw eigen adviseur.

Elk traject bestaat uit fases met een afsluitmoment, en na elke fase beslist u of u doorgaat. Stopt u tussentijds, dan krijgt u wat er tot dat punt is gebouwd, inclusief broncode, documentatie en toegang tot de omgevingen. Er is geen opzegtermijn van maanden en geen licentie die verloopt zodra de samenwerking eindigt. Dat is bewust: het dwingt ons om in elke fase iets op te leveren dat op zichzelf al waarde heeft.