Pipeline management op maat: volg elke deal van lead tot klant
Beheer je salespipeline visueel in een maatwerk CRM. Drag-and-drop dealfasen, forecasting en teamoverzichten in een.
Voor salesteams is de pipeline de hartslag van de business. Zonder een helder overzicht van waar deals zich bevinden in het verkoopproces, missen managers het inzicht om bij te sturen. Deals vallen stil zonder dat iemand het merkt, forecasts zijn gebaseerd op schattingen in plaats van data en nieuwe salesmedewerkers weten niet welke stap ze als volgende moeten zetten. Pipeline management in een maatwerk CRM geeft het hele team een visueel overzicht van elke deal, van eerste contact tot ondertekening. Deals bewegen door configuraeerbare fasen die exact aansluiten bij het verkoopproces van de organisatie. Dit zorgt voor voorspelbaarheid, accountability en de mogelijkheid om bottlenecks in het salesproces vroegtijdig te identificeren en op te lossen.
Hoe werkt het?
De pipeline is geimplementeerd als een Kanban-board waar elke kolom een fase in het verkoopproces vertegenwoordigt. Fasen zijn volledig configureerbaar: van "Geïdentificeerd" via "Kwalificatie", "Voorstel", "Onderhandeling" tot "Gewonnen" of "Verloren". Deals worden als kaarten weergegeven met de bedrijfsnaam, dealwaarde, eigenaar en verwachte sluitingsdatum. Drag-and-drop verplaatst deals tussen fasen, waarbij het systeem automatisch een timestamp registreert en optioneel verplichte velden afvinkt (bijv. een offerte moet zijn geüpload voordat de deal naar "Voorstel" mag). Per deal houdt het systeem een activiteitenlog bij: e-mails, telefoontjes, meetings en notities. Weighted pipeline forecasting berekent de verwachte omzet door de dealwaarde te vermenigvuldigen met de win-waarschijnlijkheid per fase. Een sales-dashboard toont de pijplijnwaarde per fase, gemiddelde dealcyclus, win rate en individuele performance. Alerts waarschuwen bij deals die te lang in een fase staan ("stagnerende deals") en bij deals zonder recente activiteit.
Mogelijkheden
Visueel Kanban-board
Drag-and-drop pipeline met configureerbare fasen die exact aansluiten bij het verkoopproces.
Weighted forecasting
Omzetprognose op basis van dealwaarden en fasewaarschijnlijkheden voor betrouwbare sales forecasts.
Activiteitenlog per deal
Chronologisch overzicht van e-mails, calls, meetings en notities bij elke deal voor complete context.
Stagnatie-alerts
Automatische waarschuwingen bij deals die langer dan het gemiddelde in een fase staan of zonder recente activiteit zijn.
Meerdere pipelines
Ondersteuning voor aparte pipelines per productlijn, regio of salesteam met eigen fasen en regels.
Integratiemogelijkheden
E-mail (Gmail / Outlook)
Automatische logging van e-mailcorrespondentie bij de juiste deal op basis van contactherkenning.
Offertemodule
Direct vanuit een deal een offerte genereren en de status terugkoppelen aan de pipelinefase.
Agenda-integratie
Geplande meetings automatisch als activiteit vastleggen bij de betreffende deal.
Implementatiestappen
- 1
Salesproces-mapping
Workshop met het salesteam om fasen, criteria en verplichte acties per fase vast te stellen.
- 2
Kanban-board ontwikkeling
Drag-and-drop interface met configureerbare fasen, dealkaarten en fase-validatieregels.
- 3
Deal-detail en activiteitenlog
Side-panel met dealinformatie, contacthistorie, documenten en een chronologisch activiteitenlog.
- 4
Forecasting en dashboards
Sales-dashboard met weighted forecasting, win rates, cyclustijden en teamperformance.
- 5
E-mail en agenda-integratie
Automatische logging van e-mails en meetings bij de juiste deal voor complete activiteitenhistorie.
Gebruikerservaring
Het Kanban-board is de eerste view bij het openen van het CRM. Kleuren en iconen geven direct inzicht in de gezondheid van elke deal. Een klik op een dealkaart opent een side-panel met alle details, zonder de pipeline te verlaten.
Technische stack
Onderhoud
Onderhoud betreft het aanpassen van fasen bij proceswijzigingen, optimaliseren van het Kanban-board bij grote dealvolumes en bijwerken van e-mail-integraties. Geschatte kosten: €300-600 per maand.
Veelgestelde vragen
Gerelateerde artikelen
Leadscoring in je CRM: focus op de leads die converteren
Prioriteer je sales-inspanningen met datagedreven leadscoring in je maatwerk CRM. Automatisch, transparant en aanpasbaar.
Professionele offertes genereren vanuit je CRM met een offertemodule
Maak professionele offertes in minuten vanuit je CRM. Met templates, digitale ondertekening en automatische opvolging.
E-mail automatisering in je CRM: de juiste boodschap op het juiste moment
Automatiseer e-mailcampagnes vanuit je CRM op basis van triggers en segmentatie. Persoonlijk, schaalbaar en meetbaar.
CRM Maatwerk voorbeelden die laten zien wat er kan
CRM Maatwerk komt pas tot leven met goede voorbeelden. Hier vindt u toepassingen die direct herkenbaar zijn voor uw organisatie.