Direct-to-consumer verkoop voor fabrikanten: een eigen e-commerce platform
Productiebedrijven die direct aan eindklanten willen verkopen bouwen met een maatwerk e-commerce platform hun eigen verkoopkanaal.
Steeds meer productiebedrijven willen niet langer uitsluitend via groothandels en distributeurs verkopen maar ook direct aan eindklanten of professionele afnemers. Deze verschuiving naar direct-to-consumer of hybride B2B/D2C vereist een e-commerce platform dat de complexiteit van de maakindustrie begrijpt: producten met technische specificaties, configureerbare varianten, minimale afnamehoeveelheden en klantspecifieke prijsafspraken. Standaard webshoppakketten zijn ontworpen voor simpele productcatalogi en bieden onvoldoende ruimte voor CAD-downloads, technische datasheets en offerte-aanvragen naast directe aankoop. Daarnaast moet het platform integreren met het ERP-systeem dat productieplanning, voorraadbeheer en facturatie aanstuurt. De uitdaging is om de interne complexiteit te verbergen achter een intuïtieve koopervaring die zowel de inkoper bij een bouwbedrijf als de consument overtuigt.
Uitdagingen in de sector
Geen eigen verkoopkanaal waardoor de fabrikant afhankelijk is van distributeurs voor klantcontact
Technische producten met configuraties en specificaties passen niet in standaard webshopsjablonen
B2B-klanten verwachten klantspecifieke prijzen en afnameafspraken die niet in een standaard checkout passen
ERP-integratie voor voorraad en facturatie ontbreekt waardoor handmatige verwerking nodig is
Onze oplossing
Het maatwerk e-commerce platform voor productiebedrijven combineert een publieke productcatalogus met technische diepgang en een beveiligd B2B-portaal voor vaste afnemers. Producten worden gepresenteerd met 3D-renders, technische specificaties, CAD-downloads en datasheets, zodat inkopers alle informatie vinden die ze nodig hebben om een beslissing te nemen. Een productconfigurator stelt klanten in staat om varianten samen te stellen, bijvoorbeeld materiaal, afmeting en afwerking, waarna de prijs en levertijd automatisch worden berekend op basis van de productieplanning. B2B-klanten loggen in op een portaal met contractprijzen, bestelhistorie en de mogelijkheid om offertes aan te vragen voor grote orders. Het platform is via API gekoppeld aan het ERP-systeem, zodat voorraadstanden, productieslots en facturatie automatisch synchroniseren. De publieke webshop kan daarnaast fungeren als D2C-kanaal voor consumenten, met standaard webshopfunctionaliteit zoals iDEAL-betaling, track-and-trace en retourafhandeling.
Belangrijkste functionaliteiten
Productconfigurator
Klanten stellen varianten samen met realtime prijs- en levertijdberekening op basis van productieplanning.
Technische productpagina's
3D-renders, specificatietabellen, CAD-downloads en datasheets per product.
B2B-portaal
Beveiligde omgeving met contractprijzen, bestelhistorie, budgetlimieten en offerteaanvragen.
ERP-integratie
Bi-directionele synchronisatie van voorraad, orders en facturen met SAP, Exact of AFAS.
D2C webshop
Publieke winkel voor consumenten met standaard checkout, betaling en verzending.
Voordelen
Eigen klantrelatie
Direct contact met eindklanten levert waardevolle productfeedback en hogere marges op.
Lagere orderverwerking
Automatische doorstroom van online orders naar ERP elimineert handmatige invoer en fouten.
Schaalbaar verkoopkanaal
Het platform groeit mee van honderden naar duizenden bestellingen zonder extra backoffice.
Aanpak & doorlooptijd
We starten met de productcatalogus en configurator voor uw topsellers. In vier weken is een werkende webshop live voor een beperkt assortiment. De B2B-module en ERP-integratie worden in parallelle sprints gebouwd.
Integraties
Praktijkscenario
Een fabrikant van industriële verlichting verkocht uitsluitend via distributeurs en had geen direct klantcontact. Met het maatwerk e-commerce platform lanceerden zij een D2C-webshop met productconfigurator naast een B2B-portaal voor installateurs. Binnen zes maanden genereerde het directe kanaal substantiële extra omzet en leverden klantreviews input op voor productverbeteringen.
Succesindicatoren
- Omzet via direct kanaal als percentage van totaal
- Gemiddelde orderwaarde B2B versus D2C
- Aantal handmatige orderverwerkingen per maand
- Conversiepercentage productconfigurator
Veelgestelde vragen
Deze oplossing laten bouwen?
Wij ontwikkelen maatwerk software afgestemd op uw branche.
Bespreek uw projectGerelateerde artikelen
Productiedashboard op maat: realtime inzicht in OEE, uitval en doorlooptijd
Productiebedrijven die hun machinedata, kwaliteitscontroles en planning samenbrengen in één dashboard optimaliseren hun output. Ontdek hoe.
Beter werknemersportaal koppelt productie aan HR
Operators en productiemedewerkers verdienen dezelfde digitale ervaring als kantoorpersoneel. Een werknemersportaal op maat maakt dat mogelijk.
Voorraadbeheersysteem voor productiebedrijven: van grondstof tot eindproduct
Productiebedrijven verliezen marges door onnauwkeurige grondstofvoorraad. Een maatwerksysteem koppelt inkoop, productie en magazijn naadloos.
Maatwerk software en apps in Amsterdam
MG Software bouwt webapps en portals voor Amsterdamse bedrijven. Persoonlijk contact, eerlijke prijs. Vraag een gratis projectscan aan.